客户一块西部数据3200G台式机硬盘,之前正常使用没有任何磕碰的情况下第二天开机提示无法发现硬盘,硬盘内存了客户多年数据资料,需要完整恢复。
工程师接盘检测后发现,硬盘通电无异响,声音一切正常,通过PC3000专业设备检测发现可以正常识别容量硬盘信息等,先将客户硬盘数据模块备份在进行进一步检测,突然发现备份过程中有大量模块损坏,31,33等模块读取都有问题,通过分析后发现固件所处区域有坏道,导致固件无法正常加载最终导致硬盘无法正常识别,后通过工程师使用PC3000设备将主要数据模块进行偏移写入后,硬盘能够正常识别且数据完整恢复。
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