• 
• 2016-03-14

【客户描述】

武汉市汉阳区某公司的IBM服务器正常工作，在正常编辑视频时，电脑突然没有任何响应。刷新电脑还是不能正常访问数据。登陆磁盘阵列管理界面查看，12块盘全部离线状态。客户慌忙的重启电脑与磁盘阵列。当再次进入管理界面，发现硬盘全部离线，不能正常访问与配置。

【恢复过程】

客户马上联系我中心帮忙做数据恢复，经与客户详细的交流与咨询以后发现硬盘现有状态与数据量的大小，客户全部都是视频文件，数据量是2TB左右。检查发现硬盘物理故障导致服务器离线，通过我司服务器平台，成功处理物理故障与镜像出完整的单盘信息。客户的磁盘阵列是RAID5*10数据存储方式，有2块热备盘，通过分析阵列参数与数据结构处理。完整恢复数据，客户验证数据无误。

【负责工程师】

甲驭网络科技有限公司—李工

【友情提示】

1、数据删除或丢失后，应立即关闭电脑，防止对丢失数据造成更严重的损坏

2、谨慎进行删除操作，删除前确认数据不再需要或已做好备份

3、安装正版安全软件，定期查杀病毒

4、U盘或移动硬盘在进行读写操作时，切忌对其热插拔，防止损坏文件系统

5、有电脑使用基础的用户可自行尝试恢复，但恢复后切忌将数据拷贝到原始介质内，防止对原始数据造成破坏而无法再次恢复

6、若您对电脑操作一知半解，切忌自行尝试互联网上的共享软件，您不恰当的操作，可能导致数据彻底损坏，无法恢复

【联系我们】

办公地址：武汉市洪山区珞喻路光谷世界城

服务热线(技术咨询与进度查询)：400-077-4377

咨询电话：18871195774

技术支持QQ：1253140355

官方网站：http://www.sysfix.cn