【客户信息】
江苏苏州某客户
【客户数据故障描述】
该客户通过网络搜索联系到
甲驭科技数据恢复中心,他那边有个500G的移动硬盘,之前在电脑中用win7自带的bitlocker进行加密了,后期使用麻烦,就想要将其解密,但是在解密还没结束时拔掉了数据线,再次连接时,输入密码也没有反应了,目前只有密码,没有密钥文件,想要恢复里面的数据,直接用
赤兔bitlocker分区解密恢复软件进行解密有问题,因此联系到了甲驭科技数据恢复中心
【数据恢复过程】
1、了解客户情况后,对于bitlocker解密或者加密中断导致的加密分区打不开,数据丢失,都是可以进行恢复的,只要有密码或者密钥。有密钥文件的话,就可以直接用赤兔bitlocker分区恢复软件进行解密恢复数据,但是没有的话,就需要进行远程数据恢复或者发盘了。
2、跟客户说明情况并且报价后,客户那边进行了考虑
3、出于数据重要性考虑,客户同意远程处理恢复。
4、客户付款后,甲驭科技数据恢复中心进行了远程解密恢复数据
5、通过远程操作处理,对客户硬盘解密,然后导出恢复里面的数据到备份盘中。
6、经过几个小时的导出恢复,成功恢复客户里面300多G的数据
【数据恢复结论】
通过赤兔bitlocker分区恢复软件对该客户移动硬盘的解密恢复,成功恢复该客户需要的所有数据。
【负责工程师】
甲驭网络科技有限公司—郑经理
联系方式:4000-7743-77
QQ:1253140355
【数据恢复温馨提示】
1、慎重选择加密工具对重要数据进行加密,加密前检查连接是否稳定,一旦加密,不要轻易中断
2、加密分区一旦出现问题,请不要随意操作,以免难以恢复