Win10加密重装系统后bitlocker分区打不开数据恢复

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• 2016-06-13

【客户信息】
山东烟台某客户
【客户数据故障描述】
据客户描述，他那边之前使用的win10系统，然后用自带的bitlocker加密功能对其中一个分区进行了完整加密。后来重装系统，装了win7的，就发现之前的加密分区无法打开了，再次重新装成win10的也还是打不开，密钥文件都还在，不知道什么原因，后来通过网络搜索bitlocker解密联系到甲驭科技数据恢复中心。

【数据恢复过程】
1、该客户网络搜索到赤兔bitlocker分区恢复软件进行试用解密，但是解密中止无法成功，然后直接联系了甲驭客服。
2、了解该客户情况后，确定是win10而不是win7加密的，且密钥还在，是可以远程处理恢复数据的，只是软件不支持，win10加密后的加密信息跟win7不一致。
3、跟客户说明情况后， 客户同意远程处理，付款后远程操作
4、通过几个小时的远程操作处理，成功解密该客户硬盘，提取恢复加密分区里面的文件数据。
5、客户最后验证检查，数据恢复无误，对此很满意。
【数据恢复结论】
通过甲驭科技数据恢复中心工程师的远程解密恢复，成功恢复该客户需要的所有数据。
【负责工程师】
甲驭网络科技有限公司—郑经理
联系方式：4000-7743-77
QQ：1253140355
【数据恢复温馨提示】
1、慎重选择加密工具对重要数据进行加密，加密前检查连接是否稳定，一旦加密，不要轻易中断
2、加密分区一旦出现问题，请不要随意操作，以免难以恢复