客户使用的Alphacam 2014版本3D-5 轴刨花机专业版软件工作途中出现断电情况,强制重启后软件打开CDM功能提示数据库无法访问。客户联系甲驭科技后将损坏的ACCESS数据库文件发来检测处理。
甲驭工程师检测后发现数据库有大量无效页面导致无法正常使用,与客户沟通报价后进行数据恢复操作,将所有数据表修复后再软件下测试发现可以看到图纸信息以及刀具参数,但是无法正常预览以及加工生产业务。
后续对软件分析发现此软件对于数据库多张表关联访问,一个表有问题就会导致软件无法正常工作,客户提供一个新库后手工将关联表全部补齐,最后软件正常使用所有数据完整恢复。
甲驭网络科技有限公司-李工
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